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Propriété 

Collecte et traitement des renseignements personnels

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Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre prénom et votre adresse e-mail.

Tout comme vous, nous haïssons les spams, et ici votre vie privée est respectée. Votre adresse courriel ne sera jamais vendue ou partagée avec qui que ce soit. Le propriétaire de cette liste de courriel est MR-Conseil. Vous disposez d'un droit de désabonnement en tout temps. MERCI de tout cœur d'avoir choisi de visiter nos sites.

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Consentement

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande ou planifier une livraison, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

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Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à contact@mr-conseil.ca.

Divulgation

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions générales de vente et d’utilisation.

Sécurité et paiement

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Vous réaliserez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa et MasterCard. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS pour assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique, et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement.

Liens hypertextes et services de tiers

Les liens hypertextes vers d’autres sites ainsi que leurs contenus ne sauraient, en aucun cas engager la responsabilité de MR-Conseil. MR-Conseil peut autoriser d’autres sites internet à mettre en place un lien hypertexte pointant vers ses contenus. Cette autorisation est valable pour tout site, à l’exception de ceux diffusant des informations à caractère polémique, pornographique, xénophobe ou susceptibles de porter atteinte à la sensibilité du plus grand nombre. MR-Conseil se réserve le droit de retirer tous liens et commentaires déposés sur ses sites.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions générales de vente et d’utilisation de notre site web.

Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité (par exemple quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat) pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

Affiliation

Au-delà du contenu gratuit qui est partagé sur nos sites, vous devriez supposer que j'ai une relation d’affilié avec certains des partenaires et produits ou services que je vous recommanderai. Quand vient le temps de faire une recommandation, je vous mentionnerai toujours si j'y touche une commission (vive le marketing transparent) et vous serez libre ou non d'acheter le produit recommandé. Ces commissions permettent à nos sites Internet de générer une partie du chiffre d’affaires qui me permet ensuite de vous offrir autant de contenu gratuitement, donc merci si vous passez par mes liens pour acheter ces produits! ATTENTION: je ne recommande jamais un produit que je n’estime pas sincèrement être un produit de qualité. J’ai à cœur d’entretenir ma réputation et de vous apporter le maximum de valeur.

Modifications apportées aux politiques

Nous nous réservons le droit de modifier la politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plaît les consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

Questions et coordonnées

Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à contact@mr-conseil.ca.

Mentions légales

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Propriété 

Les sites sont la propriété de MR-Conseil inc.

Siège social : Québec (Québec) CANADA

Représentant : Marie Rhéaume (fondatrice et présidente) et Thierry Lautier (vice-président)

Courriel: contact@mr-conseil.ca

Conditions générales

Limites de responsabilité

Le propriétaire du site met à disposition des visiteurs un large contenu d’informations (articles de blog, vidéos, entrevues exclusives). Il s’assure en permanence, avec intégrité et éthique, de mettre les moyens à sa disposition pour s’assurer de la qualité de ces contenus. Toutefois, il advient à l’utilisateur des sites de s’assurer de la pertinence de ces informations au regard de sa situation personnelle et professionnelle.

Nous ne garantissons ni ne prétendons en aucun cas que votre utilisation de notre site sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur. Vous acceptez que de temps à autre, nous puissions supprimer le service pour des périodes de temps indéfinies ou annuler le service à tout moment, sans vous avertir au préalable.

Aucun conseil personnel et professionnel

Le visiteur de nos sites comprend que les opinions exprimées dans les textes, les vidéos, les produits Web, les événements, les livres, les séminaires ou par un partenaire, ne remplaceront jamais les conseils professionnels d'experts incluant: psychologue, psychiatre, planificateur financier, médecin, avocat, ingénieur et autres professionnels ayant un code des professions. L’utilisateur (le visiteur) s’engage donc à utiliser les informations du site et les conseils sous son entière responsabilité et dégage le propriétaire MR-Conseil de toute responsabilité à cet égard et à l'égard de ses choix. 

Conséquemment, IL N'Y A AUCUNE GARANTIE que vous obtiendrez des résultats financiers ou autres avec les stratégies, les recommandations et les outils proposés sur nos sites web. Il n’y a, à notre connaissance, aucun système qui règle tous vos problèmes.

Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

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Vous acceptez qu’il vous incombe de surveiller les modifications apportées à notre site. Le contenu de ce site ne devrait pas constituer votre seule source d’information pour prendre des décisions, sans consulter au préalable des sources d’information plus exactes, plus complètes et actualisées à votre domaine d’affaires.

Nous nous réservons le droit, sans toutefois être obligés de le faire, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, et dans toute région géographique ou juridiction. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Toutes les descriptions de produits et tous les prix des produits peuvent être modifiés en tout temps sans avis préalable, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’arrêter d’offrir un produit à tout moment. Toute offre de service ou de produit présentée sur ce site est nulle là où la loi l’interdit

Droits d’auteur

Le contenu des formations de MR-Conseil inc. est protégé par les lois sur le droit d’auteur en vigueur au Canada. Il est strictement interdit de copier, de reproduire, de publier ou de distribuer, en totalité ou en partie, le contenu du Site Web et/ou des documents de MR-Conseil. Vous acceptez donc de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une quelconque partie du site web ou du coaching, sans autorisation écrite expresse préalable de notre part.

Utilisations interdites

Vous acceptez de ne pas utiliser le site ou son contenu: (a) à des fins illégales; (b) pour inciter des tiers à réaliser des actes illégaux ou à y prendre part; (c) pour enfreindre toute ordonnance régionale ou toute loi, règle ou régulation internationale, fédérale, provinciale ou étatique; (d) pour porter atteinte à ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tierces parties; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer quiconque en fonction du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale, ou d’un handicap; (f) pour soumettre des renseignements faux ou trompeurs; (g) pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé de manière à compromettre la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout autre site web associé, indépendant, ou d’Internet; (h) pour recueillir ou suivre les renseignements personnels d’autrui; (i) pour polluposter, hameçonner, détourner un domaine, extorquer des informations, parcourir, explorer ou balayer le web (ou toute autre ressource); (j) à des fins obscènes ou immorales; ou (k) pour porter atteinte ou contourner les mesures de sécurité de notre Service, de tout autre site web, ou d’Internet. Nous nous réservons le droit de résilier votre utilisation du Service ou de tout site web connexe pour avoir enfreint les utilisations interdites.

Toute infraction ou violation des présentes Conditions entraînera une résiliation immédiate.

Prix et tarifs

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d’interrompre le Service (ainsi que toute partie ou tout contenu du Service) sans préavis et en tout temps. Nous ne serons pas responsables envers vous ou toute autre tierce partie de toute modification de prix, suspension ou interruption du Service.

Les tarifs indiqués sur le Site sont affichés en dollars canadiens par défaut et toujours hors taxes (HT). Au moment du paiement, le prix s’affichera avec la devise en vigueur dans le pays de commande. Les taux de TPS et TVQ appliqués sont les taux légaux en vigueur au jour de la transaction et seront appliqués automatiquement au moment du paiement en ligne via la plateforme de paiement (Stripe ou Paypal).

Commentaires, suggestions et autres propositions d’utilisateurs

Si vous soumettez des contenus spécifiques (par exemple, pour participer à des concours), ou si sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier, ou autrement (collectivement, “commentaires”), vous nous accordez le droit, en tout temps, et sans restriction, d’éditer, de copier, de publier, de distribuer, de traduire et d’utiliser autrement et dans tout média tout commentaire que vous nous envoyez. Nous ne sommes pas et ne devons pas être tenus de maintenir la confidentialité des commentaires, de payer une compensation à quiconque pour tout commentaire fourni,  de répondre aux commentaires.

Nous pourrions, mais n’avons aucune obligation de le faire, surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous estimons, à notre seule discrétion, être illégal, offensant, menaçant, injurieux, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui enfreint toute propriété intellectuelle ou ces Conditions.

Vous vous engagez à écrire des commentaires qui ne violent pas les droits de tierces parties, y compris les droits d’auteur, les marques déposées, la confidentialité, la personnalité, ou d’autres droits personnels ou de propriété. Vous convenez également que vos commentaires ne contiendront pas de contenu illégal, diffamatoire, offensif ou obscène, et qu’ils ne contiendront non plus pas de virus informatique ou d’autres logiciels malveillants qui pourraient affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou tout autre site web associé. Vous ne pouvez pas utiliser de fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu’un que vous n’êtes pas, ou essayer de nous induire nous et/ou les tierces parties en erreur quant à l’origine de vos commentaires. Vous êtes entièrement responsable de tous les commentaires que vous publiez ainsi que de leur exactitude.

Code d’accès et mot de passe

Vous devez assurer la confidentialité de votre code d’accès et de votre mot de passe en tout temps et veiller à ce que ceux-ci ne soient divulgués en aucune circonstance.

Vous êtes entièrement responsables des activités effectuées à l’aide de votre code d’accès et de votre mot de passe, MR-Conseil n’étant pas tenue de vérifier l’identité véritable ou l’autorité en vertu de laquelle agissent les personnes qui utilisent votre code d’accès et votre mot de passe. Ainsi, vous êtes lié par toute utilisation de votre identifiant électronique, y compris par une utilisation non autorisée qu’en feraient d’autres personnes sans votre connaissance ou votre accord.

En conséquence, vous reconnaissez que MR-Conseil ne pourra en aucun cas être tenue responsable des pertes ou des dommages pouvant découler d’une utilisation de votre code d’accès et votre mot de passe par un tiers. Si MR-Conseil agit sur la base d’instructions émanant de vous ou d’une personne utilisant votre code d’accès et mot de passe, vous acceptez d’indemniser MR-Conseil relativement à toute réclamation, pertes ou dépense subies à la suite de l’utilisation de vos codes d’accès et mot de passe, que vous ayez autorisé cette utilisation ou non.

Si une personne non autorisée devait être en possession de votre code d’accès et votre mot de passe ou si toute autre violation de confidentialité est portée à votre connaissance, vous devez en aviser sans délai le support de MR-Conseil.

Résiliation et restriction d’accès

MR-Conseil se réserve le droit de résilier à tout moment et sans préavis, en totalité ou en partie, votre accès à la plateforme et au contenu de formation. Si vous enfreignez les présentes Conditions générales d’utilisation, la Politique de confidentialité ou tout autre politique de MR-Conseil, votre accès à nos formations sera immédiatement retiré.

De plus, MR-Conseil peut annuler les comptes non confirmés ou les comptes demeurés inactifs pendant une période continue de douze (12) mois, ou modifier ou cesser d’offrir le Site Web ou les services. En outre, nous nous réservons le droit de refuser nos services à quiconque, pour quelque raison que ce soit, et à notre seule discrétion, ou d’y mettre fin.

Législation

Ces Conditions et politiques, ainsi que tout autre accord séparé par le biais duquel nous vous fournissons des Services, seront régis et interprétés en vertu des lois en vigueur au Québec (CANADA). Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans Le Code civil du Québec.

Modifications apportées aux politiques

Nous nous réservons le droit de modifier les conditions générales, la politique de confidentialité et la politique de remboursement à tout moment, donc veuillez s’il vous plaît les consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

Questions et coordonnées

Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à contact@mr-conseil.ca.

Politique de remboursement

Votre satisfaction est primordiale, c’est pourquoi nous nous engageons à vous offrir un service de grande qualité, et une politique de remboursement adaptée à la réalité d’aujourd’hui.

Garantie satisfait ou remboursé

Évidemment, toutes les formations, abonnements et séances de coaching offertes viennent avec une garantie. Si la formule ne vous convient pas, vous avez 5 jours suivants votre date d’inscription pour demander un remboursement.

Lors d’annulation avant la consommation des services, vous pouvez nous écrire par courriel à contact@mr-conseil.ca et vous serez remboursé sans qu’aucune autre question ne vous soit posée.

À partir du moment où vous avez consommé le Service (séminaire, formation en présentiel ou en ligne, conférence, coaching, etc.) et que vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez demander le remboursement du Service selon les modalités de remboursement indiqués plus bas.

Le remboursement sera effectué sur la même carte de crédit ou le compte Paypal utilisé lors de l’achat. Veuillez accorder jusqu’à deux semaines afin que le remboursement figure sur votre relevé de carte de crédit.

Mode de paiement

Le paiement de la plupart de nos produits et services peut être effectué par le biais du service de paiement en ligne PayPal ou par carte de crédit.

Notez que toute formation doit être payée avant la tenue de celle-ci. Aucun participant ne sera admis sans avoir acquitté les sommes dues.

Dans certains cas, l’achat du produit ou du service peut faire l’objet d’une facturation. Dans un tel cas, avant de pouvoir obtenir le produit ou service acheté, la facture doit avoir été payée en totalité, à moins d’arrangements pris entre le client et MR-Conseil.

Modalités de remboursement lorsque l’activité est débutée

En cas d'annulation alors que l’activité est débutée, les frais exigés seront les suivants :

• le coût pour la portion de la formation déjà suivie;
• une pénalité, prévue par la loi, équivalent au plus petit des montants suivants: 50 $ ou 10 % de la valeur de la portion de la formation qui n'a pas été suivie par le participant.

Absence d’un participant

Si un participant ne se présente pas à une activité pour laquelle il est formellement inscrit, pour quelque motif que ce soit, aucun remboursement ne sera accordé. Les activités de coaching de groupe peuvent cependant être enregistrées pour être vues à postériori (avec vos codes d’accès).

Annulation ou report d’une activité par MR-CONSEIL

Lors des activités ou des formations en cohorte, MR-Conseil se réserve le droit d’annuler une activité de formation ou de la reporter si le nombre de participants n’atteint pas le minimum requis ou si le formateur prévu n’est plus disponible à la date prévue de l’activité.

Dans l’un ou l’autre des cas, les participants seront avisés trois (3) jours ouvrables avant l’activité de formation. Si l’activité est annulée, le paiement déjà effectué sera totalement remboursé.

Si l’activité est reportée, le participant pourra au choix obtenir un remboursement complet ou maintenir son inscription pour la nouvelle date de l’activité de formation.

Formation en entreprise

Le report de l’activité de formation est sans frais (si dans un délai raisonnable). En cas d’annulation par le client :